Metodología del proyecto
Berrikusi se basa en dos ejes principales:
- Dinamización del comercio
- Actualización del comercio
Estas estrategias se apoyan en investigaciones, estudios y encuestas que proporcionan datos sobre las demandas de los consumidores y diagnósticos.
DINAMIZACIÓN
Busca restablecer la conexión de cada localidad con sus vecinos y turistas. Utiliza herramientas específicas para conocer las necesidades y expectativas de los consumidores y actualizar continuamente las propuestas comerciales. Esto aumenta la percepción del valor de comprar en los establecimientos locales, facilita la fidelización de la clientela y mejora la calidad de vida del municipio.
ACTUALIZACIÓN
La estrategia de actualización busca mejorar la competitividad y atractivo de las empresas comerciales urbanas. Comienza con un ciclo formativo y apoyo de consultores especializados que acompañan a los comerciantes en el diseño y puesta en marcha de una hoja de ruta de acciones de actualización y mejora. Cada participante cuenta con un plan de actualización personalizado, basado en sus objetivos y posibilidades, para desarrollar a corto y medio plazo.
Plataforma
El elemento central de Berrikusi es su Plataforma de Dinamización, una aplicación móvil que facilita la creación y difusión de propuestas culturales, deportivas, turísticas y comerciales, además de información de servicio.
La persona usuaria podrá utilizar estas funciones de manera ágil y divertida, y también podrá participar en juegos y sorteos, realizar gestiones online sencillas y contactar con las empresas comerciales urbanas.El equipo dinamizador publica las propuestas de los comerciantes en la plataforma para ponerlas a disposición de los usuarios.
Además, la gestión de clientes permite segmentar acciones y estudiar las reacciones de los usuarios de forma anónima.
